Политика конфиденциальности

Сервис «Zéno»

Дата вступления в силу: 31.07.2026 Действующая редакция размещена по адресу: https://es.myvpnaustra.root.sx

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), пользующихся сервисом «Zéno» — программным обеспечением для организации онлайн-записи через мессенджер Telegram (далее — «Сервис»).

1.2. Оператором персональных данных, обрабатываемых в связи с работой Сервиса как программного продукта, является:

Исполнитель сервиса Zéno, зарегистрирован(а) в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН указывается в счёте/чеке, адрес электронной почты для обращений: Telegram @Zapis111_bot, контакт в Telegram: @Zapis111_bot (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Разграничение ролей при обработке данных

2.1. Сервис предоставляется бизнес-пользователям (далее — «Заказчики» — салоны, частные мастера, иные лица, использующие Сервис для приёма записи своих клиентов) в пользование по модели аренды программного обеспечения.

2.2. В отношении персональных данных клиентов Заказчика (конечных пользователей, которые записываются через бота Заказчика):

• Оператором таких данных является Заказчик, который определяет цели и состав собираемых данных;
• Оператор Сервиса выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Заказчика в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ, на основании отдельного соглашения (поручения на обработку).

2.3. В отношении персональных данных самих Заказчиков, а также лиц, обращающихся к Оператору напрямую (например, через Telegram по кнопке на сайте), Оператором является Оператор Сервиса.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. При обращении к Оператору напрямую (через Telegram) могут обрабатываться:

• имя и/или username в Telegram;
• идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID);
• сведения, добровольно сообщённые в переписке (название бизнеса, контактный телефон, если Пользователь его сообщает).

3.2. При использовании ботов, созданных на базе Сервиса, по поручению Заказчика могут обрабатываться данные клиентов Заказчика: имя, номер телефона, Telegram ID, история и параметры записей. Состав таких данных определяет Заказчик.

3.3. При посещении сайта https://es.myvpnaustra.root.sx могут автоматически собираться технические данные (см. раздел о файлах cookie), если на сайте подключены системы веб-аналитики.

4. Цели обработки

4.1. Данные, по которым Оператором является Оператор Сервиса, обрабатываются в целях:

• ответа на обращения и консультирования по Сервису;
• заключения и исполнения договора на предоставление Сервиса;
• направления информации о Сервисе по запросу Пользователя.

4.2. Данные клиентов Заказчика обрабатываются по поручению Заказчика исключительно в целях функционирования записи (создание, изменение, отмена записи, направление напоминаний) и не используются Оператором Сервиса в собственных целях.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), договора, стороной которого является субъект, а также поручения на обработку от Заказчика.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6.3. Срок обработки — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия. По записям клиентов Заказчика срок определяется поручением Заказчика.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для функционирования Сервиса (например, инфраструктура мессенджера Telegram, хостинг-провайдер);
• предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь вправе: получать информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие на обработку.

8.2. Для реализации прав направьте обращение в Telegram @Zapis111_bot. Срок ответа — в соответствии с 152-ФЗ.

8.3. Отзыв согласия направляется тем же способом. После отзыва Оператор прекращает обработку, если нет иных законных оснований.

10. Изменения Политики

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция размещается по адресу https://es.myvpnaustra.root.sx. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

11. Контакты Оператора

Контакт Оператора: Telegram @Zapis111_bot. Индивидуальные реквизиты предоставляются при заключении договора/оплате.